在网上买了一个塑料收纳架，需要安装的。货品包装倒是挺好的，分散的一片片，附带说明书，按说只要按着说明书，一步步安装就没问题的。然而，当我安装的时候，有好几处带孔的，需要用力把它们卡住的地方，怎么也弄不好，以至于弄得满身大汗掌心酸痛都弄不好的时候，我真的在心里呐喊着——我不会啊。这种呐喊仿佛让我想起从前做数学题的狼狈样子，那时候的自己，时常做数学题做到哭，准确地说，因为不会做，只能对着题目哭，偷偷哭，哭自己为什么这么笨。

这种安装，不是不知道要安装什么，我知道的，只是要么力气用不对，要么就是笨拙，总之就是很艰难。跟客服说，客服也只会把视频发过来让参考，因为客服也解决不了真实的人使不对力/笨拙这种连说明书都预料不及的事。晚上足足用了两个小时才把它弄好。

现在，网上的许多需要安装的东西都是这样的，它们默认买的人都会安装的。

想起当初我买的一个书柜，带玻璃的，说可以送货上门。然而，物品送到的时候，自己都惊呆了。当我把外层的纸箱拆开后，以为书架会冒出来的，谁知里面还有一层木材似的东西，用钉子厚厚实实地钉成了一个长方形（样子还有点诡异），也就是说，我要把这层带钉子的木材拆掉才行。这怎么可能。问客服，客服说要用专门的什么锤子把它撬开才行。郁闷。我都没有这些工具。幸好邻居家里备着，就借过来用了。当然，以我一人之力是不可能把它撬开的，还是找了人帮忙。书柜倒是不用怎么安装，只要装上四根木腿，再装上玻璃就好。

装玻璃前，我问客服（类似的对话）：“购买的时候好像写了可以送装入户的，怎么不见你们派师傅上来帮我安装呢？”客服说：“书柜不用师傅的，只需要安装腿和玻璃就行。”我接着说：“玻璃不好装吧，担心把它弄碎了。”客服说：“可以参考说明书哦。我们的客户都是自己装的。” 客服略带自豪的口吻，让我不知说什么好。最后只能把说明书翻来覆去地看了好几遍，确定应该不会有什么差错的情况下，小心翼翼又忐忑不安地把两块玻璃装好了。

后来我想，面对这种事情，是否要证明自己无法安装的时候，卖家才愿意让师傅上门呢。对他们来说，这是额外的费用，当然能免则免。可当我看到用钉子木材裹得严严实实的东西时，我一点也不兴奋，仿佛里面的东西不是我期盼已久的书柜，而是一个异物。它来错地方了。